Eau potable


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EAU POTABLE

Depuis le 1er janvier 2018, La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc gère la distribution de l’eau sur la Vallée par l'intermédiaire d'un contrat de gérance correspondant à un mixte entre une régie publique (O2VCMB) et les compétences d'un prestataire de service (SUEZ) .


 

INFORMATIONS PRATIQUES

Tél : 04.50.54.39.93

e-mail : accueil.eau@ccvcmb.fr

Bureau des HOUCHES 

81 route des Gens - 74310 Les Houches

 Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi - 8h30 à 12h et 13h30 à 17h

Bureau de CHAMONIX

151 route des Pèlerins - 74400 Chamonix

 Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi - 9h à 12h et 13h30 à 17h

 

ATTENTION CHANGEMENT D'HORAIRES A PARTIR DU 1ER MARS 2024

Les deux bureaux seront ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30

FERMETURE le mardi et jeudi après-midi 


Pour demande urgente et en dehors de ces horaires d'ouverture 

N° ASTREINTE SUEZ : 09.77.401.134

VOS DEMARCHES

- Vous aménagez dans un logement : pensez à remplir un contrat d’abonnement quelques jours avant votre aménagement 

Contrat abonnement eau & assainissement

Les pièces à fournir avec la demande d’abonnement :

. Copie pièce d’identité/KBIS pour société,
. Un R.I.B (en cas de prélèvement),
. Un contrat de location ou attestation notariée en cas d’achat.
. Le relevé de l'index de votre compteur d'eau ou tout document le justifiant  (photo du compteur, état des lieux,...) 


- Vous quittez votre logement : la demande doit être effectuée par écrit et par le biais du formulaire de résiliation  à compléter et à nous retourner 15 jours avant.

- Vous construisez ou souhaitez faire des travaux : pour obtenir les plans des réseaux, les modalités de raccordement, un devis pour un branchement ou autre, contactez nous.

- Avant tout nouveau branchement compléter et envoyer nous la demande de raccordement eau et assainissement.

LA FACTURATION & MODES DE PAIEMENT

!!  ATTENTION  !! 

Depuis le 1er janvier 2023, les factures d'eau et d'assainissement seront désormais à régler au Service de Gestion Comptage (SGC) de Sallanches. Les bureaux de Chamonix et des Houches n'acceptent plus aucun règlement.

La période de facturation annuelle est du 1er août au 31 juillet. Une facture d'acompte au mois de mars sur un estimatif de la consommation, et une facture de solde au mois d’août, sur la relève réelle annuelle.

 Vos modes de paiement mis à votre disposition à partir du 1er janvier 2023:

. Par TIP SEPA (titre interbancaire de paiement SEPA) avec le talon TIP en bas de la facture en apposant votre signature et en joignant votre RIB

. En espèces, (dans la limite de 300 euros) ou par CB auprès d'un buraliste muni de votre facture avec QR-Code ou partenaire agréé (liste consultable)  

. Par internet via le site www.payfip.gouv.fr en saisissant les informations PAYFIP indiquées sur votre facture.

. Par virement bancaire sur le compte bancaire de la SGC (cf IBAN sur la facture ou à demander à l'accueil de la Régie) en indiquant les références portées sur le talon détachable de votre facture

. Par chèque bancaire ou postal libellé à l'ordre du TRESOR PUBLIC et à envoyé au "Centre d'encaissement des finances publiques 94 974  CRETEIL Cedex 9"

. Pour le prélèvement bancaire à échéance ou mensualisation pour les factures merci de remplir et signer le mandat SEPA accompagné d’un R.I.B (bien cocher prélèvement à échéance) 

 

- La relève de votre consommation d'eau est effectuée une fois par an en période estivale par nos agents. Nous vous rappelons que votre compteur doit rester accessible en toutes saisons pour que vous puissiez contrôler votre consommation d'eau, et pour nos agents dans le cadre de leur contrôle.

REGLEMENTATION - DOCUMENTATION -

Délibération de la création de la Régie de l'eau et d'assainissement communautaire et statuts  

Règlement de l'eau applicable sur l'ensemble des communes

Délibération tarifs et redevances à compter du 1er août 2023 

 QUALITE EAU


Documents de l'Agence Régionale de Santé Auvergne Rhône Alpes (A.R.S) : Résultats en ligne 

- Rapport sur le prix et la qualité des services publics d'eau - RPQS de la CCVCMB  

- Rapport sur la qualité des eaux destinées à la consommation humaine :

- Bilan qualité suivant votre lieu d'habitation :

 

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